Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes – Global Cosmetic Chile

1. ¿Cuánto demora mi despacho?

En Santiago entre 2 a 3 días hábiles. Regiones dependerá de la agencia seleccionada.

2. ¿Tiene costo adicional la preparación del pedido?

Sí. Cada despacho externo tiene un cargo de $10 pesos por preparación, embalaje y entrega a la agencia.

3. ¿Puedo elegir la agencia de transporte?

Sí. Puedes seleccionar entre nuestras agencias disponibles o indicar otra de preferencia.

4. ¿Puedo cambiar o devolver productos?

Sí, según condiciones establecidas en nuestras políticas, siempre que el producto esté sellado, sin uso y dentro de los plazos indicados.

5. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Debes informar de inmediato y dejar constancia con la empresa de transporte. Nosotros te ayudaremos con la gestión.

6. ¿Qué medios de pago aceptan?

Transferencia bancaria, Webpay, tarjetas de crédito y débito, transferencia.

7. ¿Cómo contacto servicio al cliente?

Escríbenos a informaciones@globalcosmetic.cl o WhatsApp +56 9 9362 7873